Size en uygun düşen hizmeti seçin. Aralarından seçim yapabileceğiniz üç hizmet seviyemiz var. Bunlar, yalnızca biletinizi bizden online olarak rezerve ettiğinizde eklenebilir, daha sonra eklenemez.

Basic (Temel)

Bu standart paket ücretsizdir ve şunları içerir:

  • € 50 ’luk değişiklik ve iptaller için hizmet bedeli (havayolu ayrıca satın alınan ücretin koşullarına bağlı olarak bir ücret talep edebilir).
  • Öncelikli yardım: öncelik yok (telefon veya e-posta ile, My Trips sayfasını kontrol edin.
  • Geri ödeme: olağan süre içinde.

Extended (Genişletilmiş)

Extended (Genişletilmiş) hizmet paketi ile aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz:

  • Değişiklik ve iptallerde servis ücreti: ücretsiz (değişiklik/iptal durumunda servis ücreti yoktur. Havayolu, satın alınan bilet ücretinin koşullarına bağlı olarak yine de bir ücret talep edebilir).
  • Öncelikli yardım: orta öncelik (özel bir telefon numarası veya My Trips aracılığıyla 24 saat içinde yanıt.
  • Geri ödeme: olağan süre içinde.

Full (Tam)

Full (Tam) hizmet paketimizle en iyi hizmeti alacaksınız:

  • Değişiklik ve iptallerde servis ücreti: ücretsiz (değişiklik/iptal durumunda servis ücreti yoktur. Havayolu ayrıca satın alınan bilet ücretinin koşullarına bağlı olarak bir ücret talep edebilir).
  • Öncelikli yardım: maksimum öncelik (özel bir telefon numarası aracılığıyla telefon hizmetinde maksimum öncelik veya My Trips aracılığıyla 12 saat içinde yanıt
  • Para İadesi: En fazla 3 iş günü içinde işleme konan geri ödemeler.

Bu size yardımcı oldu mu?

İlgili sorular

Ödemem güvenli mi? Bebeğim için yer ayırtabilir miyim? Uçak bileti rezervasyonu yaparken hangi koltukla …

Güncel seyahat bilgileri

Güncel seyahat bilgileri hakkında daha fazla bilgi

Travelgenio tanımlama bilgileri kullanır

Bunlar farklı amaçlar için kullanılır. ‘Tüm tanımlama bilgileri’ üzerine tıklayarak Gizlilik ve tanımlama bilgileri bildirimimizi kabul etmiş olursunuz ve işlevsel olmayan tanımlama bilgilerini alırız. Bu işlevsel olmayan tanımlama bilgileri aracılığıyla Travelgenio, ziyaret ettiğiniz sayfalara dayalı olarak başka bir sitede size ulaşabilir.

Ayrıntıları göster
Tüm tanımlama bilgileri Gerekli tanımlama bilgileri