2004 yılından bu yana, hava yolcu hakları Avrupa Komisyonu tarafından Yönetmelik 261/2004 kapsamında tanımlanmıştır. Bu düzenleme, yolculara gecikme, iptal ve fazla rezervasyon durumlarında koruma sağlar.

Yönetmelik ne zaman geçerlidir?

  • Eğer uçağınız Avrupa Birliği içindeki bir havaalanından kalkıyorsa.
  • Eğer uçuşunuz Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden Avrupa Birliği içindeki bir ülkeye varıyorsa ve Avrupa Birliği’nden bir hava taşıyıcısı tarafından işletiliyorsa.

Bundan başka, aşağıdaki koşullardan biri karşılanmalıdır:

  • Uçuş üç saatten fazla ertelenirse.
  • Uçuş, kalkıştan kısa bir süre önce iptal edildiyse.
  • Havayolu tarafından yapılan fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binişiniz reddedilirse.
  • Uçuş saatleriniz, kalkıştan sonraki 14 gün içinde büyük ölçüde değiştiyse.

Havaalanında beklemeniz gerekiyorsa haklarınız nelerdir? Havayolu size yemek, ikram ve iki telefon görüşmesi sunmalıdır. Eğer gecikme daha uzunsa, havayolunun sizin için havaalanına gidiş-dönüş ulaşım da dahil olmak üzere bir otel rezervasyonu yapması gerekir. Genellikle kupon halinde tazminat alırsınız. Eğer kupon almazsanız, maliyeti havayolundan geriye dönük olarak talep edebilirsiniz.

Yukarıdaki koşullar normal şartlarda geçerlidir ve mücbir sebep olmadıkça, örneğin hava durumu gecikmeye neden olursa, üçüncü taraflarca grev varsa (örneğin hava trafik kontrolü) veya tıbbi acil iniş varsa, tazminat alma hakkına sahip olacaksınız.

İş ortağımız Airhelp aracılığıyla kolayca tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi değerlendirirler, gerekirse yasal işlem başlatırlar ve bu hak iddialarıyla ilgili geniş deneyime sahiptir. Başarı oranı yüksektir.

Bu size yardımcı oldu mu?

İlgili sorular

Havayolu grevi veya iflası Bir hak talebi olduğunda AirHelp ne kadar tazmin … E-posta adresimi nasıl değiştiririm?

Güncel seyahat bilgileri

Güncel seyahat bilgileri hakkında daha fazla bilgi

Travelgenio tanımlama bilgileri kullanır

Bunlar farklı amaçlar için kullanılır. ‘Tüm tanımlama bilgileri’ üzerine tıklayarak Gizlilik ve tanımlama bilgileri bildirimimizi kabul etmiş olursunuz ve işlevsel olmayan tanımlama bilgilerini alırız. Bu işlevsel olmayan tanımlama bilgileri aracılığıyla Travelgenio, ziyaret ettiğiniz sayfalara dayalı olarak başka bir sitede size ulaşabilir.

Ayrıntıları göster
Tüm tanımlama bilgileri Gerekli tanımlama bilgileri